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Webinar : Agile ITSM - Gestion avancée des actifs

20 août 2020

Par Miles Faulkner

Une conversation avec Paul Buffington, ingénieur principal en solutions Atlassian Jira Service Desk, Miles Faulkner, co-PDG, Blended Perspectives, et Mindvillede l'équipe Insight.

Avec l'acquisition par Atlassian de MindvilleAvec la solution Insight, Atlassian envoie le signal qu'elle a l'intention de devenir le leader dans l'espace ITSM et ESM. Ce webinaire traitera de la manière dont la solution de gestion des actifs Insight fonctionne avec Jira Service Desk, des futurs plans de produits de Atlassian pour Insight, de la manière dont l'Agile ITSM modifie la vitesse de performance des entreprises et du paysage concurrentiel.

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Paul Buffington

Ingénieur principal en solutions pour ITSM @Atlassian

En tant que membre de l'équipe Atlassian Enterprise, Paul est chargé d'aider les clients à redéfinir la forme de l'ITSM moderne. Sa passion pour tout ce qui touche à l'informatique est alimentée par plus de 15 ans de conseil dans le secteur. Son expertise couvre les produits Atlassian, mais va également au-delà de la technologie pour aider les équipes à améliorer leur façon de travailler. Paul aime passer du temps avec sa famille et leurs trois golden retrievers sur la côte de l'Oregon. La randonnée et la photographie constituent pour lui un week-end parfait.

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Sandra Axelsdottir

Responsable des canaux de distribution à Mindville

Depuis deux ans, Sandra gère les partenaires de Mindville dans le monde entier et assure la promotion de Insight auprès des clients lors de divers événements. Avec plus de 10 ans d'expérience dans l'écosystème Atlassian, Sandra est titulaire des certifications Jira administration et Jira Agile Software Development et a travaillé avec de nombreux clients au fil des ans sur la mise en œuvre de solutions Atlassian.

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Miles Faulkner

Co-PDG de Blended Perspectives

Gestionnaire de services et de projets informatiques très expérimenté et chevronné, Agile Scrum Master, certifié PMI et ITIL. Il maîtrise parfaitement les produits Atlassian, en particulier Jira et Confluence. Miles a une grande expérience des environnements d'infrastructure et de développement et est responsable d'une série de clients et d'initiatives à grande échelle visant à améliorer radicalement les performances et les capacités des équipes informatiques et commerciales. Il fournit des services à valeur ajoutée dans les meilleures pratiques de configuration de Jira pour soutenir le développement de logiciels, les processus ITIL ainsi que la gestion de projets et de programmes.

Blended Perspectives est un partenaire platine de Atlassian Solutions qui possède une expérience dans divers secteurs et organisations. Depuis plus de 13 ans, nos experts certifiés fournissent une gamme complète de services et de solutions Agile, Scrum et Scaled Agile innovantes et rentables construites sur les produits Atlassian - pour l'informatique et au-delà. Notre offre unique, basée sur des solutions, est alimentée par un ensemble exclusif de modèles et de schémas, adaptés à chaque pratique commerciale, processus et complexité, permettant à nos clients de se développer et d'atteindre une efficacité maximale. Nous possédons des compétences techniques approfondies dans tout ce qui concerne Atlassian et sommes également un partenaire de formation certifié Atlassian.

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