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Webinar : Agile ITSM - Gestion avancée des actifs

20 août 2020

Par Miles Faulkner

Une conversation avec Paul Buffington, ingénieur principal en solutions Atlassian Jira Service Desk, Miles Faulkner, co-PDG, Blended Perspectives, et Mindvillede l'équipe Insight.

Avec l'acquisition par Atlassian de MindvilleAvec la solution Insight, Atlassian envoie le signal qu'elle a l'intention de devenir le leader dans l'espace ITSM et ESM. Ce webinaire traitera de la manière dont la solution de gestion des actifs Insight fonctionne avec Jira Service Desk, des futurs plans de produits de Atlassian pour Insight, de la manière dont l'Agile ITSM modifie la vitesse de performance des entreprises et du paysage concurrentiel.

Paul Buffington

Ingénieur principal en solutions pour ITSM @Atlassian

En tant que membre de l'équipe Atlassian Enterprise, Paul est chargé d'aider les clients à redéfinir la forme de l'ITSM moderne. Sa passion pour tout ce qui touche à l'informatique est alimentée par plus de 15 ans de conseil dans le secteur. Son expertise couvre les produits Atlassian, mais va également au-delà de la technologie pour aider les équipes à améliorer leur façon de travailler. Paul aime passer du temps avec sa famille et leurs trois golden retrievers sur la côte de l'Oregon. La randonnée et la photographie constituent pour lui un week-end parfait.

Sandra Axelsdottir

Responsable des canaux de distribution à Mindville

Depuis deux ans, Sandra gère les partenaires de Mindville dans le monde entier et assure la promotion de Insight auprès des clients lors de divers événements. Avec plus de 10 ans d'expérience dans l'écosystème Atlassian, Sandra est titulaire des certifications Jira administration et Jira Agile Software Development et a travaillé avec de nombreux clients au fil des ans sur la mise en œuvre de solutions Atlassian.

Miles Faulkner

Co-PDG de Blended Perspectives

Gestionnaire de services et de projets informatiques très expérimenté et chevronné, Agile Scrum Master, certifié PMI et ITIL. Il maîtrise parfaitement les produits Atlassian, en particulier Jira et Confluence. Miles a une grande expérience des environnements d'infrastructure et de développement et est responsable d'une série de clients et d'initiatives à grande échelle visant à améliorer radicalement les performances et les capacités des équipes informatiques et commerciales. Il fournit des services à valeur ajoutée dans les meilleures pratiques de configuration de Jira pour soutenir le développement de logiciels, les processus ITIL ainsi que la gestion de projets et de programmes.

Blended Perspectives est un partenaire platine de Atlassian Solutions qui possède une expérience dans divers secteurs et organisations. Depuis plus de 13 ans, nos experts certifiés fournissent une gamme complète de services et de solutions Agile, Scrum et Scaled Agile innovantes et rentables construites sur les produits Atlassian - pour l'informatique et au-delà. Notre offre unique, basée sur des solutions, est alimentée par un ensemble exclusif de modèles et de schémas, adaptés à chaque pratique commerciale, processus et complexité, permettant à nos clients de se développer et d'atteindre une efficacité maximale. Nous possédons des compétences techniques approfondies dans tout ce qui concerne Atlassian et sommes également un partenaire de formation certifié Atlassian.

Regardez nos précédents webinaires :

Applications de portail pour Confluence et Jira

Récapitulation du webinaire sur le portail

Nous avons récemment organisé un webinaire sur les applications de portail pour Jira et Confluence. Les applications de portail peuvent être essentielles pour apporter un contexte au travail pour les travailleurs et aider les individus à se sentir orientés, en particulier dans les grandes entreprises. Voici un récapitulatif de tous les points principaux du webinaire :

Webinar - Gestion des coûts dans Jira Cloud - Comment obtenir une visibilité sur les coûts, les revenus et la santé globale des projets dans Jira

Regardez un webinaire où nous discutons avec l'équipe Tempo de la manière d'utiliser la nouvelle solution de suivi financier de Tempo - Cost Tracker for Tempo Timesheets dans Jira Cloud pour un suivi fluide des coûts.

[Webinar] Récapitulatif de l'événement Atlassian Team 21

Regardez un aperçu rapide de toutes les annonces de l'équipe 21 et mettez en évidence les nouvelles les plus importantes du monde Atlassian.

[Webinar] Le temps c'est de l'argent - Pourquoi la gestion du temps est toujours importante pour toutes les équipes.

Qui sont les acteurs, un segment spécial sur Appfire, et les implications pour les clients et les vendeurs ? Ce webinaire couvrira toutes les grandes catégories du marché, y compris les leaders de catégorie, l'analyse du gratuit par rapport au payant, les cas d'utilisation les plus intéressants. Nous mettrons en évidence les catégories et les applications qui évoluent rapidement, ce qui aidera les organisations à mieux comprendre comment tirer le meilleur parti de leur investissement Atlassian.

Webinar - Atlassian Apps Category Report - Confluence - 1 avril 2021

Regardez ce webinaire sur Confluence en tant que plateforme de collaboration et de documentation. Quelles sont les applications les plus populaires ? Quelles sont les applications dont la croissance est la plus rapide ? Quels sont les cas d'utilisation les plus importants ? La compréhension de ces questions vous aidera à savoir si vous tirez le meilleur parti de votre plateforme Confluence.

[Webinar] L'état de l'ITSM et du développement logiciel

Avec l'avènement d'ITIL 4, plus que jamais, les équipes de support informatique et les équipes de développement s'unissent pour créer de la valeur. Cette tendance est renforcée par une étude sur l'état du développement réalisée par Atlassian qui a interrogé 2182 développeurs. 59% des équipes utilisent des modèles "You Build It You Run It" et c'est la grande tendance du développement. Nous discuterons plus en détail de ces tendances, ainsi que du défi que cela représente pour les processus et outils d'entreprise cloisonnés. George et moi récapitulerons les cas d'utilisation de l'intégration entre le support informatique, les processus ITIL et les équipes de développement, afin d'identifier les stratégies gagnantes pour créer de la valeur dans les organisations.

[Séminaire Web] Linchpin - votre QG de travail

Rejoignez-nous pour une visite de Linchpin et du futur Linchpin Cloud - des intranets sociaux personnalisés qui étendent Confluence pour coordonner des équipes plus importantes, intégrer la voix des communications d'entreprise, et bien plus encore.

Une vision avancée des migrations vers le cloud, au-delà du livre de jeu.

Chez Blended Perspectives, nous effectuons régulièrement des migrations beaucoup plus complexes : applications prises en charge et non prises en charge, solutions de contournement personnalisées, nettoyage des données et, bien sûr, passage au cloud.

Webinar : Jira Align : pourquoi c'est un si gros problème ?

Regardez une conversation entre Dan MacMillan, directeur du développement des canaux de distribution, et Miles Faulkner, PDG de Blended Perspectives, à propos de la solution Align.
Jira Align est la première application de transformation Scaled Agile qui fonctionne en harmonie avec Jira. Nous examinons les raisons pour lesquelles cette solution est l'outil de choix pour les transformations d'entreprise.

Webinar - ITIL 4 : la promesse et la réalité

Regardez ce webinaire de dernière minute : Miles Faulkner et George Spalding discutent de l'évolution d'ITIL 4 et de Jira Service Management d'Atlassian. Cela fait maintenant près d'un an que Troy DuMoulin nous a rejoints pour discuter de la vélocité dans l'entreprise et nous voulions revenir sur les progrès d'ITIL 4 à ce jour.