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Webinar : Agile ITSM - Gestion avancée des actifs

20 août 2020

Une conversation avec Paul Buffington, ingénieur principal en solutions Atlassian Jira Service Desk, Miles Faulkner, co-PDG, Blended Perspectives, et Mindvillede l'équipe Insight.

Avec l'acquisition par Atlassian de MindvilleAvec la solution Insight, Atlassian envoie le signal qu'elle a l'intention de devenir le leader dans l'espace ITSM et ESM. Ce webinaire traitera de la manière dont la solution de gestion des actifs Insight fonctionne avec Jira Service Desk, des futurs plans de produits de Atlassian pour Insight, de la manière dont l'Agile ITSM modifie la vitesse de performance des entreprises et du paysage concurrentiel.

 

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Paul Buffington

Ingénieur principal en solutions pour ITSM @Atlassian

En tant que membre de l'équipe Atlassian Enterprise, Paul est chargé d'aider les clients à redéfinir la forme de l'ITSM moderne. Sa passion pour tout ce qui touche à l'informatique est alimentée par plus de 15 ans de conseil dans le secteur. Son expertise couvre les produits Atlassian, mais va également au-delà de la technologie pour aider les équipes à améliorer leur façon de travailler. Paul aime passer du temps avec sa famille et leurs trois golden retrievers sur la côte de l'Oregon. La randonnée et la photographie constituent pour lui un week-end parfait.

 

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Sandra Axelsdottir

Responsable des canaux de distribution à Mindville

Depuis deux ans, Sandra gère les partenaires de Mindville dans le monde entier et assure la promotion de Insight auprès des clients lors de divers événements. Avec plus de 10 ans d'expérience dans l'écosystème Atlassian, Sandra est titulaire des certifications Jira administration et Jira Agile Software Development et a travaillé avec de nombreux clients au fil des ans sur la mise en œuvre de solutions Atlassian.

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Miles Faulkner

Co-PDG de Blended Perspectives

Gestionnaire de services et de projets informatiques très expérimenté et chevronné, Agile Scrum Master, certifié PMI et ITIL. Il maîtrise parfaitement les produits Atlassian, en particulier Jira et Confluence. Miles a une grande expérience des environnements d'infrastructure et de développement et est responsable d'une série de clients et d'initiatives à grande échelle visant à améliorer radicalement les performances et les capacités des équipes informatiques et commerciales. Il fournit des services à valeur ajoutée dans les meilleures pratiques de configuration de Jira pour soutenir le développement de logiciels, les processus ITIL ainsi que la gestion de projets et de programmes.



Blended Perspectives est un partenaire platine de Atlassian Solutions qui possède une expérience dans divers secteurs et organisations. Depuis plus de 13 ans, nos experts certifiés fournissent une gamme complète de services et de solutions Agile, Scrum et Scaled Agile innovantes et rentables construites sur les produits Atlassian - pour l'informatique et au-delà. Notre offre unique, basée sur des solutions, est alimentée par un ensemble exclusif de modèles et de schémas, adaptés à chaque pratique commerciale, processus et complexité, permettant à nos clients de se développer et d'atteindre une efficacité maximale. Nous possédons des compétences techniques approfondies dans tout ce qui concerne Atlassian et sommes également un partenaire de formation certifié Atlassian.

Regardez nos précédents webinaires :

Webinar - ITIL 4 : la promesse et la réalité 17

Webinar - ITIL 4 : la promesse et la réalité

Regardez ce webinaire de dernière minute : Miles Faulkner et George Spalding discutent de l'évolution d'ITIL 4 et de Jira Service Management d'Atlassian. Cela fait maintenant près d'un an que Troy DuMoulin nous a rejoints pour discuter de la vélocité dans l'entreprise et nous voulions revenir sur les progrès d'ITIL 4 à ce jour.

Applications de portail pour Confluence et Jira

Webinar - Applications de portail pour Confluence et Jira - 24 juin 2021

Rejoignez-nous pour un examen des technologies de portail pour les environnements basés sur Atlassian, répondant à ce qui peut être une question étonnamment délicate : comment les travailleurs de rôle peuvent se mettre en contexte pour travailler.
Jira et Confluence sont les plateformes de choix de plus de 60 000 organisations. Dans le monde entier, des millions de travailleurs du savoir utilisent des espaces de travail personnalisés Atlassian adaptés aux besoins de leurs départements et de leurs équipes.

Webinar - Migration des centres de données 20

Webinar - Migration des centres de données

Regardez ce webinaire pour découvrir nos conseils pour la migration vers le Data Center d'Atlassian. Sur la base de notre vaste expérience, nous établissons une feuille de route qui va de la définition de l'état cible à la migration des données et à la production.

Webinar - Un examen détaillé des applications d'administration pour Atlassian 22

Webinar - Une revue détaillée des Apps d'Administration pour Atlassian

Regardez notre webinaire pour tout savoir sur les principales applications qui facilitent la prise en charge d'Atlassian.

Webinar - Gestion des coûts dans Jira Cloud - Comment obtenir une visibilité sur les coûts, les revenus et la santé globale des projets dans Jira 24

Webinar - Gestion des coûts dans Jira Cloud - Comment obtenir une visibilité sur les coûts, les revenus et la santé globale des projets dans Jira

Regardez un webinaire où nous discutons avec l'équipe Tempo de la manière d'utiliser la nouvelle solution de suivi financier de Tempo - Cost Tracker for Tempo Timesheets dans Jira Cloud pour un suivi fluide des coûts.

Webinar - Applications de référencement croisé des problèmes

Webinar] Applications de référencement croisé des numéros - 08 juillet 2021

Il existe de nombreuses raisons de lier les questions, et de nombreuses façons de le faire. Faut-il utiliser Insight ou non ? Les clients posent encore souvent cette question. La liaison des problèmes constitue la capacité de base pour un grand nombre de nos solutions, de PPM à GRC et au-delà. Nous allons passer en revue les principaux cas d'utilisation de la liaison des problèmes et les applications tierces qui offrent cette fonctionnalité. Nous aborderons les catalogues de données, les enregistrements d'actifs dans Jira, les demandes de la gestion des services, ainsi que la puissance et les limites de la représentation graphique des objets.

BlueCat

Webinar : Quand vous ne voyez pas la forêt pour les arbres - le voyage évolutif de BlueCat avec Jira

Lorsqu'une équipe de développement se développe, la hiérarchie des tickets par défaut de Jira (épopée/récit/sous-tâche) peut entraîner un problème de visibilité du projet : vous ne pouvez pas voir la forêt pour les arbres. Regardez ce webinaire pour découvrir comment BlueCat visualise son travail et maîtrise l'échelle et la complexité.

Webinaire - Accélérez votre voyage dans le nuage 28

Séminaire Web - Accélérez votre voyage dans le nuage

Regardez notre webinaire pour apprendre comment accélérer votre voyage vers le cloud d'Atlassian. Chez Blended Perspectives, nous effectuons régulièrement des migrations beaucoup plus complexes : applications prises en charge et non prises en charge, solutions de contournement personnalisées, nettoyage des données et, bien sûr, passage final au cloud. Si vous envisagez de migrer vers le cloud, vous pourrez tirer parti de notre expérience, notamment des conseils et des astuces.

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Webinar : Agile ITSM - Gestion avancée des actifs

Avec l'acquisition d'Insight de Mindville par Atlassian, Atlassian envoie le signal qu'il a l'intention de devenir le leader dans l'espace ITSM et ESM. Ce webinaire couvre la façon dont la solution Insight Asset Management fonctionne avec Jira Service Desk, les plans de produits futurs d'Atlassian pour Insight, comment Agile ITSM change la vélocité de la performance de l'entreprise et le paysage concurrentiel.

ITSM intégré au-delà du JSM

Webinar] ITSM intégré - Au-delà de JSM - 15 avril 2021

Regardez notre webinaire ITSM intégré - Au-delà de JSM. Nous montrerons comment la gestion des services peut être une capacité totalement "imbriquée" avec d'autres processus d'entreprise.

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