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Webinar - ITIL 4 : la promesse et la réalité

9 novembre 2020

ITIL 4 : la promesse et la réalité ; une conversation avec George Spalding, vice-président exécutif de Pink Elephant.

P.S. Atlassian annonce Jira Service Management ! Tout ce que vous devez savoir.

Dans ce webinaire de dernière minute, Miles Faulkner et George Spalding discutent de l'évolution d'ITIL 4. Cela fait maintenant presque un an que Troy DuMoulin nous a rejoint pour discuter de la vélocité dans l'entreprise et nous voulions revoir les progrès d'ITIL 4 à ce jour.

Nous discutons de la recherche sur l'adoption d'ITIL 4 par les entreprises ainsi que des défis liés à la suppression des silos.



Haut-parleurs

Webinar - ITIL 4: The Promise vs The Reality 37

George Spalding

Vice-président exécutif chez Pink Elephant

En plus d'être co-auteur de l'ITIL® v3 Amélioration continue du service George Spalding, qui a reçu le prix Ron Muns Lifetime Achievement Award 2012 de HDI, est l'un des experts les plus perspicaces et les plus engagés en matière de gestion et de soutien des services informatiques. En plus de son extensiDans le cadre de son engagement à faire progresser l'industrie, George a passé plusieurs années en tant que consultant auprès de la Maison Blanche pour des présentations techniques et des conférences de la Maison Blanche. Il a également coordonné des présentations techniques pour les membres du cabinet du président, le Smithsonian Institute et le Federal Bureau of Investigation. George est un professionnel de gestion ITIL4 et un expert ITILv3, un auteur régulier d'articles et de livres blancs sur l'informatique, et un présentateur fréquent lors de conférences et d'événements informatiques mondiaux.

Webinar - ITIL 4: The Promise vs The Reality 38

Miles Faulkner

PDG de Blended Perspectives

Gestionnaire de services et de projets informatiques très expérimenté et chevronné, Agile Scrum Master, certifié PMI et ITIL. Il maîtrise parfaitement les produits Atlassian, en particulier Jira et Confluence. Miles a une grande expérience des environnements d'infrastructure et de développement et est responsable d'une série de clients et d'initiatives à grande échelle visant à améliorer radicalement les performances et les capacités des équipes informatiques et commerciales. Il fournit des services à valeur ajoutée dans les meilleures pratiques de configuration de Jira pour soutenir le développement de logiciels, les processus ITIL ainsi que la gestion de projets et de programmes.

Blended Perspectives est un partenaire platine de Atlassian Solutions qui possède une expérience dans divers secteurs et organisations. Depuis plus de 13 ans, nos experts certifiés fournissent une gamme complète de services et de solutions Agile, Scrum et Scaled Agile innovantes et rentables construites sur les produits Atlassian - pour l'informatique et au-delà. Notre offre unique, basée sur des solutions, est alimentée par un ensemble exclusif de modèles et de schémas, adaptés à chaque pratique commerciale, processus et complexité, permettant à nos clients de se développer et d'atteindre une efficacité maximale. Nous possédons des compétences techniques approfondies dans tout ce qui concerne Atlassian et sommes également un partenaire de formation certifié Atlassian.

Regardez nos précédents webinaires :

[Webinar] Récapitulation de l'événement de l'équipe 21 de Atlassian 19

[Webinar] Récapitulatif de l'événement Atlassian Team 21

Regardez un aperçu rapide de toutes les annonces de l'équipe 21 et mettez en évidence les nouvelles les plus importantes du monde Atlassian.

[Webinar] Le temps, c'est de l'argent - Pourquoi la gestion du temps est toujours importante pour toutes les équipes 21

[Webinar] Le temps c'est de l'argent - Pourquoi la gestion du temps est toujours importante pour toutes les équipes.

Qui sont les acteurs, un segment spécial sur Appfire, et les implications pour les clients et les vendeurs ? Ce webinaire couvrira toutes les grandes catégories du marché, y compris les leaders de catégorie, l'analyse du gratuit par rapport au payant, les cas d'utilisation les plus intéressants. Nous mettrons en évidence les catégories et les applications qui évoluent rapidement, ce qui aidera les organisations à mieux comprendre comment tirer le meilleur parti de leur investissement Atlassian.

Webinar - Accessibilité + plus pour les produits Atlassian 23

Webinar - Accessibilité + plus pour les produits Atlassian

Ce webinaire met en lumière un cas d'utilisation principal - l'accessibilité à l'aide d'Unstoppable d'Addteq. Il est très important de rendre Jira et Confluence plus accessibles à tous les utilisateurs, car, dans de nombreuses juridictions, la loi exige qu'il en soit ainsi sur les sites Web publics et internes ; alors pourquoi pas Atlassian ?

Diagramme : Une catégorie de marché Atlassian étonnamment chaude 25

Diagramme : Une catégorie du marché Atlassian étonnamment chaude

Regardez ce webinaire sur la catégorie de plus en plus populaire d'Atlasssin Marketplace - Diagramming - (la quatrième plus grande par le nombre total d'instances) nous identifierons les principaux acteurs, la taille du marché, les principaux cas d'utilisation et les économies que vous pouvez faire en déplaçant tous vos diagrammes vers Confluence.

Webinar : Planification des applications dans Atlassian Jira - Une mise à jour détaillée 27

Webinar : Planification des applications dans Atlassian Jira - Une mise à jour détaillée

Points forts du webinaire : La planification traditionnelle fait un retour en force dans Jira - la croissance de l'année dernière va bien au-delà de l'Agile pur - vive le Gantt ! La planification simple par calendrier et les listes de contrôle sont de plus en plus populaires. Les principaux acteurs - SoftwarePlant, Tempo et Atlassian - détiennent à eux trois près de 50% du marché.

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Webinaire : BigPicture 8 est arrivé ! Une meilleure prise en charge de tous les types de planification dans les entreprises

Avec seulement 1/3 de la plupart des entreprises IT en tant qu'agile pur, les modes de planification hybrides sont très importants pour assurer une planification et une gestion de portefeuille en temps réel. Découvrez les commentaires de milliers d'entreprises qui ont conduit à cette nouvelle version de BigPicture 8 qui change la donne.

Webinar - Productivité dans Confluence

[Séminaire Web] Productivité dans Confluence - 21 octobre 2021

Il existe de nombreuses raisons de lier les questions, et de nombreuses façons de le faire. Faut-il utiliser Insight ou non ? Les clients posent encore souvent cette question. La liaison des problèmes constitue la capacité de base pour un grand nombre de nos solutions, de PPM à GRC et au-delà. Nous allons passer en revue les principaux cas d'utilisation de la liaison des problèmes et les applications tierces qui offrent cette fonctionnalité. Nous aborderons les catalogues de données, les enregistrements d'actifs dans Jira, les demandes de la gestion des services, ainsi que la puissance et les limites de la représentation graphique des objets.

Webinar - Migration des centres de données 31

Webinar - Migration des centres de données

Regardez ce webinaire pour découvrir nos conseils pour la migration vers le Data Center d'Atlassian. Sur la base de notre vaste expérience, nous établissons une feuille de route qui va de la définition de l'état cible à la migration des données et à la production.

ITSM et DevOps connectés - un guide pratique basé sur les meilleures pratiques. 33

ITSM et DevOps connectés - un guide pratique basé sur les meilleures pratiques.

Nous vous invitons à regarder notre webinaire "Connecter l'entreprise" ; pourquoi cela est important pour ITSM. Bonne lecture !

Rapport sur le rapport - Une analyse complète des applications de rapport sur le marché Atlassian 35

Reporting sur le reporting - Une analyse complète des applications de reporting sur le marché Atlassian

Regardez notre webinaire sur la catégorie Reporting de Atlassian Marketplace sur tout ce qui concerne le Reporting dans Jira et Confluence. Qui sont les principaux acteurs et ceux qui évoluent rapidement ? Quelle est la taille de cette catégorie et quels sont les principaux cas d'utilisation ?

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