ITIL 4 : la promesse et la réalité ; une conversation avec George Spalding, vice-président exécutif de Pink Elephant.
P.S. Atlassian annonce Jira Service Management ! Tout ce que vous devez savoir.
Nous discutons de la recherche sur l'adoption d'ITIL 4 par les entreprises ainsi que des défis liés à la suppression des silos.
Haut-parleurs
George Spalding
Vice-président exécutif chez Pink Elephant
En plus d'être co-auteur de l'ITIL® v3 Amélioration continue du service George Spalding, qui a reçu le prix Ron Muns Lifetime Achievement Award 2012 de HDI, est l'un des experts les plus perspicaces et les plus engagés en matière de gestion et de soutien des services informatiques. En plus de son extensiDans le cadre de son engagement à faire progresser l'industrie, George a passé plusieurs années en tant que consultant auprès de la Maison Blanche pour des présentations techniques et des conférences de la Maison Blanche. Il a également coordonné des présentations techniques pour les membres du cabinet du président, le Smithsonian Institute et le Federal Bureau of Investigation. George est un professionnel de gestion ITIL4 et un expert ITILv3, un auteur régulier d'articles et de livres blancs sur l'informatique, et un présentateur fréquent lors de conférences et d'événements informatiques mondiaux.
Miles Faulkner
PDG de Blended Perspectives
Gestionnaire de services et de projets informatiques très expérimenté et chevronné, Agile Scrum Master, certifié PMI et ITIL. Il maîtrise parfaitement les produits Atlassian, en particulier Jira et Confluence. Miles a une grande expérience des environnements d'infrastructure et de développement et est responsable d'une série de clients et d'initiatives à grande échelle visant à améliorer radicalement les performances et les capacités des équipes informatiques et commerciales. Il fournit des services à valeur ajoutée dans les meilleures pratiques de configuration de Jira pour soutenir le développement de logiciels, les processus ITIL ainsi que la gestion de projets et de programmes.
Blended Perspectives est un partenaire platine de Atlassian Solutions qui possède une expérience dans divers secteurs et organisations. Depuis plus de 13 ans, nos experts certifiés fournissent une gamme complète de services et de solutions Agile, Scrum et Scaled Agile innovantes et rentables construites sur les produits Atlassian - pour l'informatique et au-delà. Notre offre unique, basée sur des solutions, est alimentée par un ensemble exclusif de modèles et de schémas, adaptés à chaque pratique commerciale, processus et complexité, permettant à nos clients de se développer et d'atteindre une efficacité maximale. Nous possédons des compétences techniques approfondies dans tout ce qui concerne Atlassian et sommes également un partenaire de formation certifié Atlassian.
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