Webinar - ITIL 4 : la promesse et la réalité

Nous avons récemment organisé un webinaire sur les applications de portail pour Jira et Confluence. Les applications de portail peuvent être essentielles pour apporter un contexte au travail pour les travailleurs et aider les individus à se sentir orientés, en particulier dans les grandes entreprises. Voici un récapitulatif de tous les points principaux du webinaire :

Rejoignez-nous pour une visite de Linchpin et du futur Linchpin Cloud - des intranets sociaux personnalisés qui étendent Confluence pour coordonner des équipes plus importantes, intégrer la voix des communications d'entreprise, et bien plus encore.

Regardez notre webinaire pour un résumé de tous les changements survenus dans le monde d'Atlassian, ainsi que les acquisitions et les mouvements majeurs sur le marché des applications. Il ne fait aucun doute qu'Atlassian s'oriente vers un avenir " cloud first ".

Notre récent webinaire portait sur les applications de référencement croisé des enjeux. Il y a de nombreuses raisons de relier les enjeux, et de nombreuses façons de le faire. De plus, le lien entre les problèmes est une capacité fondamentale pour beaucoup de nos solutions, de PPM à GRC et au-delà. Dans ce récapitulatif du webinaire, nous passerons en revue tous les points principaux du webinaire, tels que les principaux cas d'utilisation de la liaison des problèmes, les applications tierces qui fournissent cette fonctionnalité, les catalogues de données, les enregistrements d'actifs dans Jira, les demandes de la gestion des services, ainsi que la puissance et les limites de la représentation graphique des objets.

Ce webinaire couvrira tous les éléments essentiels de ce qui fait un PPM de classe mondiale en termes de processus et d'outils. En architecturant Jira et Confluence avec une gamme d'applications supplémentaires, nous pouvons montrer comment il est possible de réaliser des rapports consolidés en temps réel, en réduisant les coûts d'intégration et la complexité, en réalisant d'énormes économies sur le temps d'administration du MP, en améliorant la performance de l'équipe tactique et une gamme d'autres avantages.

Avec l'avènement d'ITIL 4, plus que jamais, les équipes de support informatique et les équipes de développement s'unissent pour créer de la valeur. Cette tendance est renforcée par une étude sur l'état du développement réalisée par Atlassian qui a interrogé 2182 développeurs. 59% des équipes utilisent des modèles "You Build It You Run It" et c'est la grande tendance du développement. Nous discuterons plus en détail de ces tendances, ainsi que du défi que cela représente pour les processus et outils d'entreprise cloisonnés. George et moi récapitulerons les cas d'utilisation de l'intégration entre le support informatique, les processus ITIL et les équipes de développement, afin d'identifier les stratégies gagnantes pour créer de la valeur dans les organisations.

Il existe de nombreuses raisons de lier les questions, et de nombreuses façons de le faire. Faut-il utiliser Insight ou non ? Les clients posent encore souvent cette question. La liaison des problèmes constitue la capacité de base pour un grand nombre de nos solutions, de PPM à GRC et au-delà. Nous allons passer en revue les principaux cas d'utilisation de la liaison des problèmes et les applications tierces qui offrent cette fonctionnalité. Nous aborderons les catalogues de données, les enregistrements d'actifs dans Jira, les demandes de la gestion des services, ainsi que la puissance et les limites de la représentation graphique des objets.

Ce webinaire met en lumière un cas d'utilisation principal - l'accessibilité à l'aide d'Unstoppable d'Addteq. Il est très important de rendre Jira et Confluence plus accessibles à tous les utilisateurs, car, dans de nombreuses juridictions, la loi exige qu'il en soit ainsi sur les sites Web publics et internes ; alors pourquoi pas Atlassian ?

Regardez notre webinaire ITSM intégré - Au-delà de JSM. Nous montrerons comment la gestion des services peut être une capacité totalement "imbriquée" avec d'autres processus d'entreprise.

Nous vous invitons à regarder notre webinaire "Connecter l'entreprise" ; pourquoi cela est important pour ITSM. Bonne lecture !