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Webinar - ITIL 4 : la promesse et la réalité

9 novembre 2020

Par Miles Faulkner

ITIL 4 : la promesse et la réalité ; une conversation avec George Spalding, vice-président exécutif de Pink Elephant.

P.S. Atlassian annonce Jira Service Management ! Tout ce que vous devez savoir.

Dans ce webinaire de dernière minute, Miles Faulkner et George Spalding discutent de l'évolution d'ITIL 4. Cela fait maintenant presque un an que Troy DuMoulin nous a rejoint pour discuter de la vélocité dans l'entreprise et nous voulions revoir les progrès d'ITIL 4 à ce jour.

We’re discussing research around enterprise adoption of ITIL 4 as well as the challenges of breaking down silos.

Haut-parleurs

Webinar - ITIL 4: The Promise vs The Reality 41

George Spalding

Vice-président exécutif chez Pink Elephant

En plus d'être co-auteur de l'ITIL^® v3 Amélioration continue du service George Spalding, qui a reçu le prix Ron Muns Lifetime Achievement Award 2012 de HDI, est l'un des experts les plus perspicaces et les plus engagés en matière de gestion et de soutien des services informatiques. En plus de son extensiDans le cadre de son engagement à faire progresser l'industrie, George a passé plusieurs années en tant que consultant auprès de la Maison Blanche pour des présentations techniques et des conférences de la Maison Blanche. Il a également coordonné des présentations techniques pour les membres du cabinet du président, le Smithsonian Institute et le Federal Bureau of Investigation. George est un professionnel de gestion ITIL4 et un expert ITILv3, un auteur régulier d'articles et de livres blancs sur l'informatique, et un présentateur fréquent lors de conférences et d'événements informatiques mondiaux.

Webinar - ITIL 4: The Promise vs The Reality 42

Miles Faulkner

PDG de Blended Perspectives

Gestionnaire de services et de projets informatiques très expérimenté et chevronné, Agile Scrum Master, certifié PMI et ITIL. Il maîtrise parfaitement les produits Atlassian, en particulier Jira et Confluence. Miles a une grande expérience des environnements d'infrastructure et de développement et est responsable d'une série de clients et d'initiatives à grande échelle visant à améliorer radicalement les performances et les capacités des équipes informatiques et commerciales. Il fournit des services à valeur ajoutée dans les meilleures pratiques de configuration de Jira pour soutenir le développement de logiciels, les processus ITIL ainsi que la gestion de projets et de programmes.

Blended Perspectives est un partenaire platine de Atlassian Solutions qui possède une expérience dans divers secteurs et organisations. Depuis plus de 13 ans, nos experts certifiés fournissent une gamme complète de services et de solutions Agile, Scrum et Scaled Agile innovantes et rentables construites sur les produits Atlassian - pour l'informatique et au-delà. Notre offre unique, basée sur des solutions, est alimentée par un ensemble exclusif de modèles et de schémas, adaptés à chaque pratique commerciale, processus et complexité, permettant à nos clients de se développer et d'atteindre une efficacité maximale. Nous possédons des compétences techniques approfondies dans tout ce qui concerne Atlassian et sommes également un partenaire de formation certifié Atlassian.

Regardez nos précédents webinaires :

ITSM et DevOps connectés - un guide pratique basé sur les meilleures pratiques.

Nous vous invitons à regarder notre webinaire "Connecter l'entreprise" ; pourquoi cela est important pour ITSM. Bonne lecture !

Webinar : Planification des applications dans Atlassian Jira - Une mise à jour détaillée

Points forts du webinaire : La planification traditionnelle fait un retour en force dans Jira - la croissance de l'année dernière va bien au-delà de l'Agile pur - vive le Gantt ! La planification simple par calendrier et les listes de contrôle sont de plus en plus populaires. Les principaux acteurs - SoftwarePlant, Tempo et Atlassian - détiennent à eux trois près de 50% du marché.

Webinar : Une revue détaillée des applications d'automatisation et de scripting pour Jira, Confluence et BitBucket

Il y a 159 000 clients qui utilisent Atlassian et cette catégorie de marché est la cinquième plus importante - découvrez ce qui est chaud et ce qui est tendance. Prenez des décisions plus éclairées grâce aux analyses factuelles et objectives de Blended Perspectives.

Améliorer la productivité d'une organisation avec la " chaîne de valeur " d'ITIL 4

Regardez ce webinaire passionnant où Troy DuMoulin (VP R&D chez Pink Elephant) et Miles Faulkner (Co-CEO de Blended Perspectives) décriront l'ensemble de la culture, des pratiques et de l'automatisation comme des facteurs de réussite essentiels pour adopter une approche intégrée de bout en bout des processus et de l'automatisation.

Reporting sur le reporting - Une analyse complète des applications de reporting sur le marché Atlassian

Regardez notre webinaire sur la catégorie Reporting de Atlassian Marketplace sur tout ce qui concerne le Reporting dans Jira et Confluence. Qui sont les principaux acteurs et ceux qui évoluent rapidement ? Quelle est la taille de cette catégorie et quels sont les principaux cas d'utilisation ?

Diagramme : Une catégorie de marché Atlassian étonnamment chaude 31

Diagramme : Une catégorie du marché Atlassian étonnamment chaude

Regardez ce webinaire sur la catégorie de plus en plus populaire d'Atlasssin Marketplace - Diagramming - (la quatrième plus grande par le nombre total d'instances) nous identifierons les principaux acteurs, la taille du marché, les principaux cas d'utilisation et les économies que vous pouvez faire en déplaçant tous vos diagrammes vers Confluence.

Webinar - Analyse actualisée du marché des tests - Acquisition de TM4J par SmartBear

Ce webinaire présente un contexte pour l'évaluation des applications de test, l'identification des applications pertinentes pour la discussion, l'analyse de leurs forces et faiblesses.

PPM (gestion de portefeuille et de projet) en temps réel

Ce webinaire couvrira tous les éléments essentiels de ce qui fait un PPM de classe mondiale en termes de processus et d'outils. En architecturant Jira et Confluence avec une gamme d'applications supplémentaires, nous pouvons montrer comment il est possible de réaliser des rapports consolidés en temps réel, en réduisant les coûts d'intégration et la complexité, en réalisant d'énormes économies sur le temps d'administration du MP, en améliorant la performance de l'équipe tactique et une gamme d'autres avantages.

Aperçu avancé des migrations vers le cloud, au-delà du livre de jeu 37

Une vision avancée des migrations vers le cloud, au-delà du livre de jeu.

Chez Blended Perspectives, nous effectuons régulièrement des migrations beaucoup plus complexes : applications prises en charge et non prises en charge, solutions de contournement personnalisées, nettoyage des données et, bien sûr, passage au cloud.

Webinar - Migration des centres de données

Regardez ce webinaire pour découvrir nos conseils pour la migration vers le Data Center d'Atlassian. Sur la base de notre vaste expérience, nous établissons une feuille de route qui va de la définition de l'état cible à la migration des données et à la production.