Les organisations doivent relever le défi suivant assurer la disponibilité du système, l'assistance aux utilisateurs et la gestion de l'inventaire du matériel et des logiciels.
Les équipes informatiques réalisent des gains d'efficacité substantiels en gestion d'actifs lorsqu'un même outil peut prendre en charge différentes opérations commerciales.
Une meilleure expérience utilisateur pour vos employés
Vos employés peuvent interagir avec le centre d'aide de manière rapide et efficace, ce qui leur permet de gagner du temps et de fournir les bons éléments dans le bon contexte.
Visibilité des actifs et meilleure gestion des stocks
Une fois le ticket soumis, les agents pourront immédiatement visualiser le problème et obtenir tout le contexte dont ils ont besoin concernant le bien sélectionné.
Obtenez une solution complète de gestion des services et des actifs informatiques avec Jira Service Desk et notre intégration recommandée, Insight - Gestion des actifs.
Construire des structures d'actifs sophistiquées avec automatisation et rapports avancés en utilisant un système de gestion des actifs. CMDB hautement personnalisable.
Insight Découverte
Analyse du réseau d'entreprise avec découverte automatique des actifs et cartographie des dépendances.
Définir des structures d'actifs personnalisées
Obtenez un contrôle total des modifications apportées à tous vos actifs. Visualisez les dépendances des actifs et cartographiez les dépendances avec une analyse d'impact.
Vue détaillée de chaque actif
Définir et auditer chaque actif pour garantir la conformité et permettre la création de rapports sur la gestion des changements.
Résoudre les problèmes automatiquement avec des déclencheurs et des actions
Le puissant cadre d'automatisation de Insight vous permet d'établir des règles pour mettre à jour les actifs, les problèmes Jira et les systèmes externes.
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