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Jira Essentiels du serveur

Cours officiel Atlassian : Jira Server Essentials

Tarifs de groupe disponibles

Description

Vous êtes tout nouveau sur Jira, vous n'êtes pas sûr de ce que fait le produit, et on dit qu'il y a plusieurs produits Jira. Comment commencer à utiliser Jira ? Comment cela va-t-il vous aider dans votre travail et aider votre équipe à collaborer ? Si vous vous posez ces questions ou des questions similaires, alors ce cours est pour vous.

Dans ce cours, Jira Essentials, vous découvrirez les trois produits Jira : Jira Core, Jira Software et Jira Service Desk. Vous serez à l'aise avec Jira grâce à une expérience pratique des tâches les plus courantes, en travaillant sur des scénarios réels sur une instance préconfigurée de Jira. Vous apprendrez qui effectue généralement quelles tâches et pourquoi, en expérimentant Jira à travers différents rôles d'utilisateur. Vous apprendrez également les bases de la gestion et du suivi des problèmes et des projets de l'équipe. Vous retournerez à votre travail en sachant que vous pouvez commencer à utiliser le bon produit Jira dans votre travail quotidien.

Il s'agit d'un cours universitaire officiel AtlassianComprend des exercices pratiques avec un cahier de laboratoire et une présentation de diapositives fournis au format PDF. À la fin du cours, les participants reçoivent un certificat de l'Université Atlassian.

Audience

Ce cours est conçu pour les nouveaux utilisateurs de Jira : chefs de produits, administrateurs de projets, administrateurs d'applications Jira, développeurs et administrateurs système. Une expérience de Jira ou de l'application de suivi des problèmes n'est pas requise. Ce cours ou une expérience équivalente est fortement recommandé comme précurseur de tous les autres cours Jira.

Durée

4,2 heures

Thèmes de haut niveau

  • Introduction à Jira
  • Projets Jira
  • Tâches et problèmes
  • Travailler sur les questions
  • Recherche Jira
  • Rapports et tableaux de bord
  • Logiciel Jira et spécificités de Jira Service Desk

Objectifs du cours

  • Créer un problème Jira et le faire progresser dans le flux de travail.
  • Contrôlez l'état de la question au fur et à mesure qu'elle progresse dans le flux de travail grâce à la recherche.
  • Décrivez comment les questions sont classées dans Jira.
  • Sauvegarder une recherche pour simplifier les demandes de statut
  • Modifier les numéros existants, en changeant la priorité et les destinataires.
  • Mettre à jour plusieurs questions en une seule opération pour s'aligner sur les besoins changeants de l'entreprise.
  • Créer des rapports sous forme de diagramme circulaire pour communiquer l'utilisation des utilisateurs et la complexité des problèmes.
  • Communiquer l'avancement des tâches du projet à l'aide du tableau de bord Jira
  • Soumettre une demande de service desk en utilisant le portail client
  • Organiser les demandes du service desk à l'aide de files d'attente
  • Faire avancer les questions de développement logiciel agile dans le flux de travail à l'aide d'un tableau Scrum
  • Communiquer le processus de projet en utilisant des rapports spécifiques agiles
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