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Ensemble de flux de travail IT Service Desk

IT Service Desk Lot de flux de travail 1

Ensemble de flux de travail IT Service Desk

Gestion des incidents
Soulever les incidents pour rétablir le service normal aussi rapidement que possible afin de minimiser tout impact négatif sur les opérations commerciales. Les incidents sont classés par ordre de priorité en fonction de leur urgence et de leur impact sur l'activité.

Gestion des problèmes
Il implique une analyse des causes profondes pour déterminer et résoudre la cause des incidents, des activités proactives pour détecter et prévenir les problèmes/incidents futurs et un sous-processus d'erreurs connues pour permettre un diagnostic et une résolution plus rapides.

Gestion du changement
Permettre la mise en œuvre des changements en perturbant le moins possible le service informatique, en veillant à ce qu'ils soient enregistrés, évalués, programmés, testés, mis en œuvre, documentés et examinés de manière contrôlée.

IT Service Desk Lot de flux de travail 3

L'objectif principal de Blended Perspectives est d'aider les clients à adopter d'excellentes applications tierces pour la suite Atlassian.

Basé sur notre expérience de travail avec nos clients et notre recherche approfondie de l'écosystème de la place de marché Atlassian. Faire le tri parmi les milliers d'applications disponibles et trouver les diamants cachés peut s'avérer une tâche difficile et fastidieuse. C'est là que notre expertise unique sur le marché peut vous aider en analysant et en identifiant les bonnes applications pour soutenir votre adoption réussie des outils Atlassian.

Nos catégories d'applications "Blended Perspectives" sont énumérées ci-dessous :

  • Administration
  • Atlassian
  • Analyse des activités
  • Code Build
  • Gestion du code
  • Collaboration
  • CRM
  • Base de données
  • Diagramme
  • Courriel :
  • Formulaires
  • Intégration
  • Intranet
  • Mobile
  • Planification
  • Publication
  • Reporting
  • Gestion des exigences
  • Scripting/Automatisation
  • Sécurité
  • Gestion des tests
  • Gestion du temps
  • Traduction
  • Utilitaires
  • Flux de travail

Si vous recherchez un rapport indépendant et objectif sur la performance des catégories d'applications dont vous disposez aujourd'hui et de celles que vous envisagez d'utiliser, contactez-nous !



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