+1-416-273-6883 / +1-855-366-8444
hello@blendedperspectives.com

Jira Gestion du travail : Soutenir chaque équipe

20 décembre 2021

Qu'est-ce que la gestion du travail Jira

Jira Work Management (JWM) a été annoncé par Atlassian avec beaucoup d'enthousiasme lors de Team'21 en avril 2021. Le JWM fonctionne sur la plateforme en nuage de Atlassian et est essentiellement Jira mais construit et conçu pour les équipes non techniques.

Plus de six mois après l'annonce, nous commençons à avoir une idée plus précise de la façon dont JWM sera probablement utilisé et de la manière dont il s'intègre dans l'écosystème Atlassian au sens large. Nous avons donc pensé vous donner notre avis.

Nous pensons que JWM et notre SYNTHESIS™ Blueprint Solutions vont complètement de pair. L'idée derrière le JWM et ses modèles est similaire à notre réflexion sur SYNTHESIS™, le JWM encourageant l'adoption à la fois de la structure/méthodologie SYNTHESIS™ et de certains aspects des plans individuels eux-mêmes.

Pourquoi la gestion du travail Jira

L'idée d'une entreprise déconnectée est une histoire vieille comme le monde et, pour les équipes non techniques en particulier, ce problème ne semble pas s'améliorer. 56% des marketeurs et des vendeurs estiment que leurs équipes sont cloisonnées avec 33% citant "des outils de collaboration plus nombreux et de meilleure qualité" comme un moyen clé de réduire cette déconnexion.

Jira (officiellement connu sous le nom de Jira Software) a commencé comme un outil de suivi des bogues à la mode et est maintenant utilisé par presque toutes les équipes techniques. Cependant, cela crée un problème. Bien qu'un grand nombre d'équipes commerciales s'épanouissent en utilisant le logiciel Jira puisqu'il a été conçu pour les développeurs, beaucoup le trouvent écrasant et confus.

Si les équipes non techniques optent pour une solution alternative (quelque chose comme monday.com), cela crée un problème majeur lorsque les équipes techniques et non techniques doivent interagir. Lorsque des outils différents sont utilisés, il y a de fortes chances que les interactions soient inefficaces, désordonnées et exaspérantes.

Avec le lancement de JWM, Atlassian a essentiellement résolu ce problème. Elle est la seule à proposer une plate-forme de collaboration unique qui relie les travailleurs de tous les services, tout en offrant aux équipes individuelles la possibilité de choisir les outils appropriés pour soutenir leurs méthodes de travail uniques. C'est ce qu'offre Jira Work Management.

Caractéristiques de JWM

JWM est basé sur le logiciel Jira et est donc naturellement très riche en fonctionnalités. Voici une partie de ce que vous obtenez avec JWM :

JWM a 23 modèles pour les équipes commerciales (marketing, RH, finances, design, juridique, opérations, ventes) et 33 au total.

Ces modèles constituent un point de départ avec des processus génériques qui peuvent facilement être configurés pour refléter la terminologie propre à l'organisation si nécessaire.

Jira Gestion du travail : Soutenir chaque équipe 1

JWM est profondément automatisé :

Modifications en bloc - Effectuez des modifications radicales en quelques instants grâce aux fonctions avancées de modification en bloc.

Approbations - Utilisez l'automatisation pour demander la confirmation des bonnes parties prenantes lorsque les tâches atteignent un certain stade.

Synchronisation des tâches entre les projets - Marquez les tâches comme étant en double entre les projets afin de garder la trace du travail entre les équipes.

Suivi simultané de l'état d'avancement des projets au sein de chaque équipe grâce à des feuilles de route avancées (disponible pour les clients utilisant le logiciel Jira Premium).

Créez des tableaux de bord personnalisés avec des diagrammes, des filtres et des graphiques pour suivre le travail comme vous le souhaitez. Ces tableaux peuvent être privés ou publics et peuvent extraire des données de chaque produit Jira Cloud.

Les paramètres de configuration globale, les flux de travail, les autorisations et les règles d'automatisation peuvent être personnalisés et partagés entre les projets et les équipes.

Les tableaux de bord JWM ont été repensés afin de renforcer l'interface utilisateur et l'ergonomie et de permettre aux équipes commerciales de distinguer plus facilement les éléments de travail.

  • Par défaut, les éléments sont classés par date de création dans l'ordre du plus ancien au plus récent.
  • Les questions disparaissent de la dernière colonne après 14 jours d'inactivité. Sélectionnez le lien au bas de cette colonne pour les voir à nouveau.
  • Le tableau peut afficher jusqu'à 1 000 numéros. S'il y a plus de 1 000 numéros, les numéros les plus récents peuvent ne pas apparaître sur le tableau.

Jira Gestion du travail : Soutenir chaque équipe 3

Il s'agit d'une nouvelle fonctionnalité de JWM qui était auparavant disponible avec des applications telles que Jexcel et Issue Matrix.

Ces listes vous permettent de suivre et de modifier votre travail ou vos projets d'un simple clic avec édition en ligne.

L'objectif est d'accroître la facilité d'utilisation et l'efficacité en réduisant le nombre de "rotations" entre les différents billets.

Jira Gestion du travail : Soutenir chaque équipe 5

JWM cherche également à fournir une fonctionnalité de calendrier pour les tâches. Cette fonctionnalité a déjà été mise en œuvre à l'aide de plusieurs applications Marketplace.

Disponible par un onglet sur le côté gauche, le calendrier organise et affiche les problèmes de votre projet par date d'échéance. Cela permet à votre équipe d'avoir un aperçu rapide de l'urgence des tâches qui existent dans votre projet. Seules les tâches ayant une date d'échéance sont affichées dans votre calendrier.

Le codage couleur est important pour organiser et distinguer visuellement les différents types de tâches dans le calendrier. Chacune des questions de votre calendrier est codée par couleur en fonction de son statut, par exemple, bleu pour EN COURS ou vert pour FAIT.

Tous les utilisateurs auxquels est attribuée l'autorisation de "créer une question" peuvent créer et modifier des questions dans le calendrier du projet.

Jira Gestion du travail : Soutenir chaque équipe 7

Les vues chronologiques de Jira Work Management présentent la chronologie d'un projet sous la forme d'un diagramme de Gantt qui peut être utilisé pour visualiser et planifier le calendrier et la séquence des problèmes individuels. Les barres de calendrier sur la ligne de temps représentent la date de début et la date d'échéance de chaque problème dans votre projet. Les couleurs des barres d'échéances représentent le statut de chaque numéro.

Encore une fois, avec des couleurs vives et un design épuré, les calendriers JWM sont faits sur mesure pour les équipes commerciales.

Jira Gestion du travail : Soutenir chaque équipe 9

La place de JWM

Jira Work Management est une solution idéale pour les utilisateurs professionnels qui souhaitent utiliser un outil bien conçu et puissant qui leur permettra de s'intégrer pleinement dans l'entreprise.

Cependant, avec des équipes de plus en plus nombreuses et variées qui rejoignent l'écosystème Jira, les cas d'utilisation seront de plus en plus nombreux, ce qui signifie que, pour maintenir l'ordre, une normalisation sera nécessaire. Les utilisateurs de Atlassian, en particulier ceux qui disposent de JWM, devraient réfléchir sérieusement à la création d'un "méta-modèle" dans lequel le type de problème est un type de problème, à la documentation de vos solutions et à leur gestion. Cela signifie que vous gérerez les types de problèmes comme vous le feriez pour n'importe quoi d'autre et que vous créerez des solutions adaptées à la complexité réelle.

Nous avons construit Solution SYNTHESIS™ Blueprints depuis des années maintenant et notre modèle de gestion des problèmes et du flux de travail s'inscrit parfaitement dans le cadre de JWM.

Jira Gestion du travail : Soutenir chaque équipe 11

SYNTHESIS™ dispose de sa propre bibliothèque d'articles (nous appelons les " questions " des " articles ") et de flux de travail.

Jira Gestion du travail : Soutenir chaque équipe 13

Par exemple, vous pouvez voir ici comment nous documentons notre rubrique "Gestion des risques"...

Jira Gestion du travail : Soutenir chaque équipe 15

...et notre flux de travail sur les articles

Jira Gestion du travail : Soutenir chaque équipe 17

La planification avancée au-delà de la JWM

Lorsqu'il s'agit d'un PPM d'entreprise à part entière, Jira Work Management n'est pas la solution. Ses lignes de temps sont conçues comme un outil de gantt léger et facile à utiliser pour donner un aperçu du niveau du projet.

En effet, les outils de planification les plus puissants génèrent les capacités PPM nécessaires en tant que superposition, ce qui peut être réalisé en examinant notre modèle PPM.

La gestion de portefeuille de projets (PPM) est la gestion centralisée des processus, méthodes et technologies utilisés par les chefs de projet et les bureaux de gestion de projet (PMO) pour analyser et gérer collectivement les projets en cours ou proposés en fonction de nombreuses caractéristiques clés.

Voici la vue d'ensemble de notre solution PPM :

Jira Gestion du travail : Soutenir chaque équipe 19

Accueil des projets: Fournit une base aux entreprises pour créer de nouveaux projets et des demandes de financement. Utilise principalement JSD mais il est également utile d'utiliser les extensions pour Jira Service Desk.

Portefeuille de projets: Crée un seul "projet" de projets Jira. Utilise principalement Jira Core mais les feux de signalisation sont parfaits pour le statut.

Gestion et réalisation de projets: Gère les entités de "contrôle" PM, par exemple les journaux RAID et les rapports d'état (types de problèmes) et la livraison. Utilise principalement le noyau/logiciel Jira mais est complété par Powerscripts/SIL pour les scripts de base ainsi que les feux de signalisation.

Documentation du portefeuille/projet: Confluence ! Générer un espace pour le projet - un pour le Dev un pour le projet PM. Comala Document Management est une application complémentaire essentielle.

Plan de projet intégré: La planification au niveau du développement peut être effectuée en utilisant de multiples approches, notamment Agile Scrum, Kanban, Lean, DAD etc... avec Big Picture ou Structure par SoftwarePlant et ALM Works respectivement.

Vues du portefeuille: Il doit y avoir une relation hiérarchique claire entre les projets, les unités commerciales et les budgets correspondants. Cela peut être fait grâce à Big Picture, Tempo Budgets et eazyBI.

PMO virtuel: Supervision des processus et de l'activité PPM pour assurer l'alignement et le contrat est atteint à travers l'organisation & maximiser l'efficacité des ressources PMO. Utilise des outils similaires à ceux de Portfolio, en particulier eazyBI pour les mesures d'activité.

Portail PPM: Fournit une navigation orientée vers l'utilisateur en utilisant Servado, Linchpin, ou Refined.

JWM est en mesure d'offrir des améliorations radicales à notre solution PPM déjà populaire.

Dans la vue du portefeuille, la gestion et la livraison du projet sont traditionnellement effectuées dans Jira Software. Cependant, avec la sortie de JWM on Cloud, la gestion de projet peut maintenant être effectuée dans Jira Work Management dans un cadre plus convivial pour ce côté commercial et sans être inutilement embourbé dans les informations de développement. La livraison peut toujours être effectuée dans le logiciel Jira et, surtout, les deux peuvent être réunis en temps réel dans le plan de projet intégré dans Big Picture.

Jira Gestion du travail : Soutenir chaque équipe 21

Si vous souhaitez en savoir plus, vous pouvez regarder notre webinaire sur la solution PPM. ici ou regardez notre étude de cas PPM en temps réel avec Rogers ici.

fr_CAFR
Partager ceci