+1-416-273-6883 / +1-855-366-8444
hello@blendedperspectives.com

Certification ITIL pour Service Desk !

21 juin 2016

Félicitations pour la certification ITIL "Pink Verify" de Atlassian !

Pink Elephant, l'un des principaux organismes de certification ITIL, a certifié Jira Service Desk pour quatre processus ITIL ;

  • Traitement des demandes
  • Gestion du changement
  • Gestion des problèmes
  • Gestion des incidents

La description du service d'évaluation est la suivante ;

"PinkVERIFY est un service d'évaluation objective des outils logiciels. Le service valide les ensembles d'outils qui répondent à un ensemble d'exigences fonctionnelles telles que définies par ITIL et d'autres meilleures pratiques de l'industrie. Les fournisseurs de logiciels peuvent utiliser le service pour obtenir le logo PinkVERIFY afin d'indiquer la compatibilité avec la terminologie et les activités des processus ITIL. Un outil est évalué selon les critères de plate-forme de processus, de base et d'intégration, en accord avec la terminologie, les processus, les flux de travail et les intégrations d'ITIL. Les outils logiciels qui passent avec succès l'évaluation PinkVERIFY obtiennent le droit d'afficher le logo PinkVERIFY et sont publiés sur la page web de Pink Elephant."

Mais en quoi cela vous profite-t-il ?

Avec ses liens intégrés avec Jira et la place de marché Atlassian, nous considérons qu'il s'agit d'une excellente étape pour Service Desk, qui donnera aux clients une confiance encore plus grande dans l'offre évolutive de Service Desk. L'approche à valeur ajoutée de Blended Perspective pour la configuration de Jira et Service Desk. Pour ce faire, nous utilisons des types de problèmes et des flux de travail avancés qui capitalisent sur les bases de la certification ITIL pour les fondements de Service Desk.

Si vous souhaitez obtenir de plus amples informations sur la manière dont la certification ITIL pour Service Desk et notre approche à valeur ajoutée peuvent vous être utiles, contactez-nous aujourd'hui !
– – –
Blended Perspectives est le plus grand partenaire de solutions Atlassian au Canada, offrant des services de conseil, d'hébergement géré, d'installation, de migration de données, d'optimisation des performances et de formation certifiée Atlassian.Nous disposons d'une expertise approfondie de tous les produits Atlassian, avec des experts certifiés couvrant l'ensemble du cycle de vie du SDLC, Service Desk et le soutien d'applications commerciales plus larges.
Fondée en 2007 après des années d'expérience au service de clients au Canada, en Europe, aux États-Unis et en Australie, Blended Perspectives a pour mission de permettre aux entreprises de libérer la puissance de leurs équipes et d'exploiter le véritable potentiel de leur activité grâce à des outils et des processus améliorés.

fr_CAFR
Partager ceci