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Soyez heureux ! Ce que nous pouvons apprendre du football britannique sur les équipes et le management de haute performance

22 janvier 2019

Beaucoup d'entre vous savent que je suis un grand fan de Manchester United (tout le monde le sait) et avant que vous ne disiez "c'est juste une autre grande équipe", j'étais un fan dans les années 70 quand, croyez-le ou non, ils étaient en deuxième division !

Mon grand-père était un supporter de la ville et mon père supportait United par dépit. Assez d'histoire familiale ! Mais il y a quelques années, un manager appelé José Mourinho a pris en charge notre équipe - et j'étais très déprimé à cette idée. Il s'appelait lui-même le "spécial" - je pense à lui comme le "renfrogné". Il avait engueulé un jeune médecin pour avoir soigné un joueur de Chelsea et ralenti le jeu.

En bref, José avait une sale réputation. Récemment, il a été licencié, puis une chose remarquable s'est produite : un jeune manager temporaire souriant a pris la relève et a redressé la saison de façon spectaculaire.

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Ole Solskjaer a pris la relève avec un sourire, une vision et une démarche et je me suis soudain dit que c'était ce qui manquait. Si vous êtes heureux, si votre équipe est heureuse, alors tout est possible. Mais le bonheur face à une pression intense, ça, ça se fait.

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Le football britannique (pas le gridiron) est, à mon avis, l'un des sports les plus brutalement compétitifs au monde. Contrairement aux sports de franchise en Amérique du Nord, le prix de l'échec n'est pas seulement de ne pas atteindre les séries éliminatoires, c'est la relégation. Oui, vous êtes éliminé ! Cela signifie que tout au long de la saison, chaque match compte ; en fait, les matchs du bas de l'échelle sont plus excitants que ceux du haut.

La vie d'un manager dans cet environnement se compte généralement en semaines et non en mois. C'est tellement mauvais qu'il existe même un site web hilarant appelé https://www.thesackrace.com  qui suit les pertes de managers (si vous avez un sens de l'humour macabre comme moi, mais vous devez le voir). Jusqu'à présent, dans les ligues de football britanniques, il y a eu 28 pertes notables dans 92 équipes, ce qui représente un chiffre d'affaires de 30%. Au cours de la saison 17/18, 15 managers de 20 équipes de Premier League ont été licenciés. Cela représente un chiffre stupéfiant de 75% dans une seule ligue. Il ne s'agit pas non plus d'un ensemble d'événements isolés - cela se produit régulièrement.

L'argument selon lequel cela est devenu une habitude ou une punition sous-tend la réalité selon laquelle les équipes et leur management doivent optimiser leur équipe par tous les moyens possibles. Parmi ce carnage compétitif se trouve la valeur de l'"équipe".

Atlassian, eux-mêmes et bien d'autres, ont souligné l'importance de l'équipe. Un célèbre dicton dit que "Neil Armstrong n'a pas atterri sur la lune, la Nasa l'a fait".

Les finances extraordinaires

Examinons quelques données financières. Au cours de la saison 17/18, les équipes de Premiership (20) se sont partagées un total de $3.1B USD sur la base des droits de télévision et des récompenses liées au classement. Un petit club est généralement assuré de recevoir $150M tandis que les grands clubs se situent aux alentours de $230M. Pour rester en première division (et donc gagner tout cet argent), il faut généralement 40 points pour être vraiment sûr. À 3 points par victoire, une équipe doit obtenir 11 victoires et 7 nuls sur 38 matchs.

Le coût/récompense d'une victoire est d'environ $10M USD !! au coup de sifflet - chaque minute passée à faire mieux que l'adversaire sur un total de 90 minutes est de $111,000. En gros, $2000 par seconde.

Cela n'inclut pas les autres produits dérivés et les ventes de billets, bien sûr. Cela crée cependant une concentration intense sur la victoire. Comme certains matchs sont disputés contre des équipes bien supérieures - c'est une situation plus intensive - il n'y a peut-être que 30 matchs où la victoire est envisageable. Et ils jouent dans d'autres compétitions, notamment l'Europe, la FA Cup et les matches de préparation.

Les joueurs sont bien sûr très chers ; le salaire moyen d'un joueur de Manchester United est de $8M contre $1.3M pour Cardiff. Cela n'inclut pas le coût d'acquisition des joueurs. En termes de valeur de l'effectif, le plus cher est Manchester City à $1.1B contre Cardiff à $71M. C'est un déséquilibre assez important. Il n'y a pas de véritable plafond salarial dans ce sport.

Faisons un récapitulatif :

  • Chaque victoire n'a pas de prix (en tout cas, au nord de $10M).
  • Les gestionnaires sont fréquemment remplacés
  • L'échec n'est pas une option
  • Certaines équipes sont handicapées, de nombreuses équipes étant 10 fois moins chères que leurs adversaires.
  • Ils jouent beaucoup de matchs, probablement plus de 50 par saison.

Ça a l'air amusant ? Ce n'est pas pour rien que cette ligue est considérée comme la plus difficile mais aussi la plus réussie du monde. Pourtant, dans cette situation, des choses très surprenantes se produisent.

 

Outliers

Leicester City

Dans l'un des rebondissements les plus remarquables du jeu - contre toute attente, une équipe de rien du tout a battu toutes les équipes coûteuses en 2016. Pour mettre cela en contexte, depuis 1992, seules 5 équipes ont remporté la première division/premiership. Leicester City a coûté 15 fois moins cher que Manchester City.

Et ils les ont battus, ainsi que tous les autres clubs britanniques, en 38 matches. En 2009, ils étaient en troisième division du football britannique... qui a fait ça ? Claudio Ranieri - un manager charmant et réfléchi qui a réussi à créer un beau, mais improbable, parcours victorieux.

Une équipe qui n'avait aucun droit de gagner quoi que ce soit, remporte le plus grand des prix. Ranieri, le manager et faiseur de miracles en chef, a ensuite été licencié la saison suivante. Cela montre à quel point les affaires sont impitoyables.

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Manchester United

Lorsque José Mourinho a pris les rênes du club après deux échecs et une série de victoires inégalées sous la direction de Sir Alex Fergusson, il a au moins réussi à fixer un cap solide. Mais Mourinho a l'habitude de rester une ou deux saisons et de passer à autre chose. Après une série de défaites cette saison et un vestiaire très mécontent, il a été licencié et l'un de mes héros, Ollie Gunner Solksjaer, a pris la relève, à la surprise générale, en tant que manager intérimaire. Ce qui s'est passé ensuite est assez remarquable ;

  • Sous Mourinho cette saison (a remporté le plus grand nombre de championnats et s'est qualifié de "spécial")
    • 17 matches 26 points
    • ils ont déjà encaissé 29 buts (le plus haut niveau jamais atteint à ce stade de la saison)
    • Aurait "perdu le vestiaire"
    • une équipe évaluée à $900M
    • ont quitté le top 4 des équipes
  • Sous Solskjaer
    • Il entre dans le centre de formation, offre des chocolats à la réceptionniste de longue date et sourit aux gens.
    • Indique à l'équipe d'attaquer
    • Joue les jeunes talents en devenir
    • Il rappelle à tous que c'est l'équipe qui compte, pas lui.
    • Remporte ses sept premiers matchs
    • En quatre matches de Premier League, il a gagné près de la moitié des points que Mourinho a gagnés depuis le début de la saison.

Que pensez-vous qu'il se soit passé ? Une équipe avec une personnalité perdante une minute, et une gagnante la minute suivante ? Ou vraiment une équipe très peu performante que quelqu'un a trouvé le moyen de faire réussir ? Maintenant, je me sens inspiré !

 

Les nouveaux managers - Liverpool, Manchester City , Tottenham Hotspur, Wolves

Ces équipes à succès ont des managers plus jeunes et d'un nouvel âge qui semblent réussir en embrassant leurs joueurs. Voir Jurgen Klopp, de Liverpool, sauter partout avec plaisir et encourager ses joueurs est fantastique à voir en action (même si vous n'avez jamais aimé les Scousers). C'est tellement différent de l'ancien style de gestion du football. Devinez quoi ? Liverpool est en tête du championnat. Ces managers mettent l'accent sur la vitesse, les passes, la fluidité ; en un mot, l'équipe plus que l'individu. Mauricio Pochettino, le manager de Tottenham, est en fait la cible de Manchester United au lieu de Solksjaer - un autre manager stratégique, réfléchi, soutenant les jeunes - sauf que quelqu'un de mieux est arrivé... Solksjaer.

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À emporter

Le football britannique n'est pas la vie des affaires. Pourtant, il constitue un exemple frappant de la nature humaine en action sous une pression compétitive intense. Ce n'est pas un hasard si une nouvelle race de managers calmes, réfléchis et attentionnés semble faire ressortir le meilleur des talents footballistiques coûteux.

Il semble qu'un environnement extrêmement compétitif n'exclut pas l'idée que des équipes heureuses gérées par d'excellents managers obtiennent de meilleurs résultats. Il me semble cependant qu'un thème commun aux jeunes managers les plus performants est que, face à un stress intense, ils semblent trouver le moyen d'être heureux. Et le bonheur est contagieux.

Si vous aspirez à des performances fondées sur l'objectivité, il y a sûrement des choses à retenir.

  • Les équipes sont performantes - mesurez-les
    Les managers sont performants lorsque leurs équipes le sont. Les mesures objectives des performances de l'équipe sont essentielles pour que cela soit clair. Si vous ne comprenez pas si une équipe est performante, comment savoir si un changement est nécessaire ? En première division, une série de mauvais résultats déclenche une analyse immédiate des options de changement. C'est immédiat. Pourquoi les entreprises et les organisations devraient-elles être différentes ? Ranieri est un manager exceptionnel, qui bat tous les records, mais il n'a pas réussi à maintenir ses performances - le bonheur ne fait pas tout.
  • Les managers sont extrêmement importants - trouvez des managers qui s'intéressent à l'équipe. 
    La Premier League nous montre qu'il n'est pas impossible d'être hyper compétitif, tout en étant bien équilibré et en étant un manager attentionné. Ce sont les managers qui gagnent. Le bon manager dans la bonne situation peut transformer une équipe qui échoue lamentablement en une équipe capable de très hautes performances. Dans le football, il existe un phénomène appelé le "new manager pop" - un coup de pouce basé sur de nouvelles perspectives et une nouvelle vision peut simplement apporter des résultats rapides - mais pas toujours durables. Les styles de management varient - si l'équipe est la priorité, il faut adapter le manager à l'équipe et non l'inverse.
  • Changer de manager plus souvent 
    En raison de ce qui précède, il est probablement préférable de procéder à des changements plus fréquents que de blâmer l'équipe. La réaffectation en tant que norme signifie qu'elle ne sera pas considérée comme un échec. Il faut échouer souvent en première division, avant d'être considéré comme incapable - parce qu'il y a tellement de pertes. C'est en fait considéré comme une bonne expérience !
  • Le personnel et les managers sont résilients
    L'une de mes scènes préférées est tirée de Moneyball. Lorsqu'il conseille son manager sur la meilleure façon de laisser partir un joueur, l'approche consiste à le faire s'asseoir, à lui dire clairement qu'il est échangé et à faire en sorte que l'expérience ait peu d'impact, car le traumatisme est là tout seul. Restez dynamique - gérez l'organisation comme une opération ou une entreprise performante, fluide, riche en passes, orientée vers l'équipe et heureuse. Dans une équipe de football, les joueurs sont souvent abandonnés pour les matchs. Le plus souvent, ils sont en concurrence avec un autre joueur juste pour jouer. C'est incroyablement compétitif. Pourtant, les meilleures équipes deviennent un groupe stable avec la notion sous-jacente que la performance justifie votre position.
  • La direction doit rester positive et sourire
    Peu importe la gravité de la situation, c'est toujours pire pour l'équipe. Même lorsque Liverpool perd, et ce n'est pas souvent le cas, Jurgen Klopp entre sur le terrain et projette une énergie positive, il ne court pas dans les vestiaires pour cacher sa douleur.

 

Peut-être que le bonheur est le nouveau succès.

 

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