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Webinar - ITIL 4 : la promesse et la réalité

20 novembre 2020

ITIL 4 : la promesse et la réalité ; une conversation avec George Spalding, vice-président exécutif de Pink Elephant.

P.S. Atlassian annonce Jira Service Management ! Tout ce que vous devez savoir.

Dans ce webinaire de dernière minute, Miles Faulkner et George Spalding discutent de l'évolution d'ITIL 4. Cela fait maintenant presque un an que Troy DuMoulin nous a rejoint pour discuter de la vélocité dans l'entreprise et nous voulions revoir les progrès d'ITIL 4 à ce jour.

Nous discutons de la recherche sur l'adoption d'ITIL 4 par les entreprises ainsi que des défis liés à la suppression des silos.

Haut-parleurs

ITSM et DevOps connectés - un guide pratique basé sur les meilleures pratiques. 33

George Spalding

Vice-président exécutif chez Pink Elephant

En plus d'être co-auteur de l'ITIL® v3 Amélioration continue du service George Spalding, qui a reçu le prix Ron Muns Lifetime Achievement Award 2012 de HDI, est l'un des experts les plus perspicaces et les plus engagés en matière de gestion et de soutien des services informatiques. En plus de son extensiDans le cadre de son engagement à faire progresser l'industrie, George a passé plusieurs années en tant que consultant auprès de la Maison Blanche pour des présentations techniques et des conférences de la Maison Blanche. Il a également coordonné des présentations techniques pour les membres du cabinet du président, le Smithsonian Institute et le Federal Bureau of Investigation. George est un professionnel de gestion ITIL4 et un expert ITILv3, un auteur régulier d'articles et de livres blancs sur l'informatique, et un présentateur fréquent lors de conférences et d'événements informatiques mondiaux.

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Miles Faulkner

PDG de Blended Perspectives

Gestionnaire de services et de projets informatiques très expérimenté et chevronné, Agile Scrum Master, certifié PMI et ITIL. Il maîtrise parfaitement les produits Atlassian, en particulier Jira et Confluence. Miles a une grande expérience des environnements d'infrastructure et de développement et est responsable d'une série de clients et d'initiatives à grande échelle visant à améliorer radicalement les performances et les capacités des équipes informatiques et commerciales. Il fournit des services à valeur ajoutée dans les meilleures pratiques de configuration de Jira pour soutenir le développement de logiciels, les processus ITIL ainsi que la gestion de projets et de programmes.

Blended Perspectives est un partenaire platine de Atlassian Solutions qui possède une expérience dans divers secteurs et organisations. Depuis plus de 13 ans, nos experts certifiés fournissent une gamme complète de services et de solutions Agile, Scrum et Scaled Agile innovantes et rentables construites sur les produits Atlassian - pour l'informatique et au-delà. Notre offre unique, basée sur des solutions, est alimentée par un ensemble exclusif de modèles et de schémas, adaptés à chaque pratique commerciale, processus et complexité, permettant à nos clients de se développer et d'atteindre une efficacité maximale. Nous possédons des compétences techniques approfondies dans tout ce qui concerne Atlassian et sommes également un partenaire de formation certifié Atlassian.

Regardez nos précédents webinaires :

ITSM et DevOps connectés - un guide pratique basé sur les meilleures pratiques. 17

ITSM et DevOps connectés - un guide pratique basé sur les meilleures pratiques.

Nous vous invitons à regarder notre webinaire "Connecter l'entreprise" ; pourquoi cela est important pour ITSM. Bonne lecture !

ITSM et DevOps connectés - un guide pratique basé sur les meilleures pratiques. 19

Webinar - Le portefeuille de produits Atlassian : Les changements, le présent et le futur

Regardez notre webinaire pour un résumé de tous les changements survenus dans le monde d'Atlassian, ainsi que les acquisitions et les mouvements majeurs sur le marché des applications. Il ne fait aucun doute qu'Atlassian s'oriente vers un avenir " cloud first ".

Jira Align

Webinar : Jira Align : pourquoi c'est un si gros problème ?

Regardez une conversation entre Dan MacMillan, directeur du développement des canaux de distribution, et Miles Faulkner, PDG de Blended Perspectives, à propos de la solution Align.
Jira Align est la première application de transformation Scaled Agile qui fonctionne en harmonie avec Jira. Nous examinons les raisons pour lesquelles cette solution est l'outil de choix pour les transformations d'entreprise.

ITSM et DevOps connectés - un guide pratique basé sur les meilleures pratiques. 22

Une vision avancée des migrations vers le cloud, au-delà du livre de jeu.

Chez Blended Perspectives, nous effectuons régulièrement des migrations beaucoup plus complexes : applications prises en charge et non prises en charge, solutions de contournement personnalisées, nettoyage des données et, bien sûr, passage au cloud.

ITSM et DevOps connectés - un guide pratique basé sur les meilleures pratiques. 24

[Webinar] Récapitulatif de l'événement Atlassian Team 21

Regardez un aperçu rapide de toutes les annonces de l'équipe 21 et mettez en évidence les nouvelles les plus importantes du monde Atlassian.

ITSM et DevOps connectés - un guide pratique basé sur les meilleures pratiques. 26

Webinar : Une revue détaillée des applications d'automatisation et de scripting pour Jira, Confluence et BitBucket

Il y a 159 000 clients qui utilisent Atlassian et cette catégorie de marché est la cinquième plus importante - découvrez ce qui est chaud et ce qui est tendance. Prenez des décisions plus éclairées grâce aux analyses factuelles et objectives de Blended Perspectives.

ITSM et DevOps connectés - un guide pratique basé sur les meilleures pratiques. 28

Webinar - Une revue détaillée des Apps d'Administration pour Atlassian

Regardez notre webinaire pour tout savoir sur les principales applications qui facilitent la prise en charge d'Atlassian.

ITSM intégré au-delà du JSM

Webinar] ITSM intégré - Au-delà de JSM - 15 avril 2021

Regardez notre webinaire ITSM intégré - Au-delà de JSM. Nous montrerons comment la gestion des services peut être une capacité totalement "imbriquée" avec d'autres processus d'entreprise.

Applications de portail pour Confluence et Jira

Webinar - Applications de portail pour Confluence et Jira - 24 juin 2021

Rejoignez-nous pour un examen des technologies de portail pour les environnements basés sur Atlassian, répondant à ce qui peut être une question étonnamment délicate : comment les travailleurs de rôle peuvent se mettre en contexte pour travailler.
Jira et Confluence sont les plateformes de choix de plus de 60 000 organisations. Dans le monde entier, des millions de travailleurs du savoir utilisent des espaces de travail personnalisés Atlassian adaptés aux besoins de leurs départements et de leurs équipes.

Webinar - Applications de référencement croisé des problèmes

Webinar] Applications de référencement croisé des numéros - 08 juillet 2021

Il existe de nombreuses raisons de lier les questions, et de nombreuses façons de le faire. Faut-il utiliser Insight ou non ? Les clients posent encore souvent cette question. La liaison des problèmes constitue la capacité de base pour un grand nombre de nos solutions, de PPM à GRC et au-delà. Nous allons passer en revue les principaux cas d'utilisation de la liaison des problèmes et les applications tierces qui offrent cette fonctionnalité. Nous aborderons les catalogues de données, les enregistrements d'actifs dans Jira, les demandes de la gestion des services, ainsi que la puissance et les limites de la représentation graphique des objets.

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